Choose your location and language

Your current location and available languages

NORTH AMERICA

OCEANIA

Livraison gratuite à partir de 25 € d'achat.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Frequently asked questions about our company, products, orders and website.

If you can’t find an answer to your question, please contact us.

OUR PRODUCTS

Les produits Mānuka sont-ils sans gluten ?

Les produits apicoles sont naturellement exempts de gluten. En outre, les autres matières premières que nous utilisons dans nos produits ne contiennent pas non plus de gluten. Nos produits sont donc entièrement exempts de gluten.

Are your products vegan?

Our products do not contain any animal-derived ingredients other than bee products. Our products are prepared with completely herbal and vegan ingredients.

Comment choisir le miel de Mānuka adapté à mes besoins ?

L'une des questions les plus fréquentes que l'on nous pose est celle du choix du bon miel de Mānuka. Mānuka Health a fait œuvre de pionnier en testant le MGO du miel de Mānuka afin de fournir une mesure scientifiquement fondée de la puissance du miel et d'aider à choisir le Mānuka qui convient à vos besoins. En termes simples :

Plus l'indice MGO est élevé, plus le miel est puissant.

Comme guide général, nous recommandons :

  • Pour la protection quotidienne et l'amélioration du bien-être - DAILY MGO 400+.

  • Pour une protection supplémentaire pendant la saison des rhumes et de la grippe - EXTRA MGO 600+.

  • Pour des besoins ciblés et aigus - ULTRA MGO 800+.

Le miel de Manuka peut-il vous guérir ?

Le miel est utilisé depuis des milliers d'années pour traiter toute une série d'affections, et les propriétés curatives de la plante mānuka sont appréciées et utilisées traditionnellement depuis longtemps par les Maoris de Nouvelle-Zélande. Le miel de mānuka néo-zélandais a acquis une réputation mondiale pour ses propriétés curatives et reste le miel thérapeutique le plus étudié au monde, notamment pour la guérison de la peau et des plaies. Bien que de nombreuses personnes soient fermement convaincues que la consommation de miel de mānuka est bénéfique pour la santé, la législation néo-zélandaise sur les denrées alimentaires ne nous autorise pas à faire la promotion des bienfaits du miel de mānuka pour la santé. Nous souhaitons mieux comprendre les avantages de la consommation de miel de mānuka du point de vue de la santé, et des recherches sont en cours pour mieux comprendre ce miel complexe.

Is mānuka honey tested in New Zealand before it's exported?

Yes, all of our honey is tested in New Zealand. Our honey undergoes dozens of test including by not limited to:

TEST FOR AUTHENTICITY

All New Zealand mānuka honey that is exported to countries overseas must meet a Government established scientific definition. The definition specifies a set of five science-based markers which identify the origin of mānuka honey. These markers need to be present to credibly call it New Zealand mānuka honey and only honey that meets the new standards will be certified for export as New Zealand mānuka honey.

TEST FOR POTENCY

Our lead test for potency is for the compound methylglyoxal (MGO). After years of research, scientists discovered MGO as the key compound in mānuka honey, directly related to its potency. Mānuka Health pioneered MGO as a transparent testing and rating system that gives consumers assurance of the quality of Mānuka Health’s mānuka honey. Over the past decade, we have built MGO to be an internationally recognized guide in helping consumers purchase mānuka honey based on its methylglyoxal potency. The UMF grading system for mānuka honey also measures methylglyoxal as one of its compounds.

PURITY, QUALITY & FOOD SAFETY

These are tests for contamination, toxins, adulteration, heat damage and freshness.

We have one of the largest customized honey facilities in Te Awamutu, New Zealand including an ISO17025 accredited laboratory, honey-drum storage, blending, packing and distribution under one roof. This means we can ensure a secure supply chain from beekeeper to finished product.

We have comprehensive authenticity and quality testing of the honey, both at raw material and finished product stages, guaranteeing quality, purity and safety.

How do i ensure my Mānuka honey is genuine?

Each jar has a Trust Code – a unique QR code on its lid. This links to that exact jar of honey’s ‘birth certificate’ so you can see right away if the jar is authentic, and check its quality credentials. ​

QUALITY AND AUTHENTICITY

Qu'est-ce que la propolis ?

La propolis est le bouclier protecteur des abeilles. Elle est utilisée depuis des siècles comme produit de santé traditionnel et ses propriétés protectrices ainsi que ses avantages considérables pour la santé humaine ont été confirmés par la science moderne.

Quels sont les avantages de la certification MGO du miel de Mānuka ?

Le système d'évaluation MGO est basé sur les recherches scientifiques menées par le professeur Thomas Henle en 2008 et permet à nos clients de prendre une décision éclairée sur l'efficacité du miel qu'ils achètent. Tous les miels Mānuka ne se valent pas - il est important de savoir que la teneur en méthylglyoxal des miels Mānuka peut varier considérablement. Vous voulez donc être sûr d'obtenir ce pour quoi vous avez payé. C'est pourquoi Mānuka Health contrôle et certifie chaque lot de miel MGO-Mānuka afin de garantir la teneur en méthylglyoxal indiquée sur l'étiquette par le label MGO. Chaque lot est également soumis à des tests de qualité stricts et peut être tracé jusqu'à l'apiculteur dont il provient. Nous avons développé le système d'évaluation et de qualité MGO sur la base des connaissances scientifiques présentées en 2008 par le professeur Thomas Henle et son groupe de recherche (Université technique de Dresde, Allemagne), qui ont identifié le méthylglyoxal (MGO) comme l'un des principaux composés du miel de mānuka néo-zélandais. Le système d'évaluation et de qualité MGO pour le miel de mānuka signifie que nos clients peuvent prendre une décision éclairée sur l'efficacité du miel qu'ils achètent. Plus la note MGO est élevée, plus la qualité du miel est élevée.

Le miel de Manuka peut-il vous guérir ?

Le miel est utilisé depuis des milliers d'années pour traiter toute une série d'affections, et les propriétés curatives de la plante mānuka sont appréciées et utilisées traditionnellement depuis longtemps par les Maoris de Nouvelle-Zélande. Le miel de mānuka néo-zélandais a acquis une réputation mondiale pour ses propriétés curatives et reste le miel thérapeutique le plus étudié au monde, notamment pour la guérison de la peau et des plaies. Bien que de nombreuses personnes soient fermement convaincues que la consommation de miel de mānuka est bénéfique pour la santé, la législation néo-zélandaise sur les denrées alimentaires ne nous autorise pas à faire la promotion des bienfaits du miel de mānuka pour la santé. Nous souhaitons mieux comprendre les avantages de la consommation de miel de mānuka du point de vue de la santé, et des recherches sont en cours pour mieux comprendre ce miel complexe.

Quels sont les paramètres de test mis en place par Mānuka Health ?

Notre programme de contrôle rigoureux se compose de trois parties :

- Il confirme l'authenticité sur la base de la définition scientifique de la Nouvelle-Zélande (MPI).

- Il confirme la puissance, y compris l'efficacité, la classification et la classification MGO.

- Il confirme la pureté, la qualité et la sécurité alimentaire. Un certificat d'analyse (CoA) est donc délivré pour chaque lot, confirmant que le produit est conforme aux spécifications.

Un traitement, un contrôle et un stockage minutieux permettent de garantir que le miel conserve ses propriétés naturelles uniques.

Is mānuka honey tested in New Zealand before it's exported?

Yes, all of our honey is tested in New Zealand. Our honey undergoes dozens of test including by not limited to:

TEST FOR AUTHENTICITY

All New Zealand mānuka honey that is exported to countries overseas must meet a Government established scientific definition. The definition specifies a set of five science-based markers which identify the origin of mānuka honey. These markers need to be present to credibly call it New Zealand mānuka honey and only honey that meets the new standards will be certified for export as New Zealand mānuka honey.

TEST FOR POTENCY

Our lead test for potency is for the compound methylglyoxal (MGO). After years of research, scientists discovered MGO as the key compound in mānuka honey, directly related to its potency. Mānuka Health pioneered MGO as a transparent testing and rating system that gives consumers assurance of the quality of Mānuka Health’s mānuka honey. Over the past decade, we have built MGO to be an internationally recognized guide in helping consumers purchase mānuka honey based on its methylglyoxal potency. The UMF grading system for mānuka honey also measures methylglyoxal as one of its compounds.

PURITY, QUALITY & FOOD SAFETY

These are tests for contamination, toxins, adulteration, heat damage and freshness.

We have one of the largest customized honey facilities in Te Awamutu, New Zealand including an ISO17025 accredited laboratory, honey-drum storage, blending, packing and distribution under one roof. This means we can ensure a secure supply chain from beekeeper to finished product.

We have comprehensive authenticity and quality testing of the honey, both at raw material and finished product stages, guaranteeing quality, purity and safety.

How do i ensure my Mānuka honey is genuine?

Each jar has a Trust Code – a unique QR code on its lid. This links to that exact jar of honey’s ‘birth certificate’ so you can see right away if the jar is authentic, and check its quality credentials. ​

Qu'est-ce que le miel de mānuka et pourquoi est-il spécial ?

Le miel de Mānuka est produit par les abeilles à partir du nectar de l'arbre mānuka (Leptospermum scoparium), originaire de Nouvelle-Zélande. Le miel de Mānuka est mondialement connu pour ses caractéristiques uniques. La recherche scientifique a découvert que le méthylglyoxal (MGO) d'origine naturelle est un composé clé du miel de mānuka qui le rend si différent des autres types de miel. Le miel de Mānuka est le premier miel à faire l'objet de recherches aussi approfondies et à être reconnu pour ses qualités remarquables. Nous aimerions vous faire part de nos propres expériences positives, mais la réglementation néo-zélandaise ne nous permet pas d'entrer dans les détails des bienfaits du miel de Mānuka pour la santé. En effet, la Nouvelle-Zélande a des règles strictes en matière d'allégations de santé concernant les denrées alimentaires. Nous vous recommandons de faire une recherche sur Google (ou d'essayer Google Scholar pour les articles scientifiques) pour trouver des milliers de commentaires, d'applications et d'expériences de première main.

How do I use mānuka honey?

You can enjoy our delicious honey any way you like.

  • Enjoy straight from the spoon

  • Dilute in water to refresh during or after exercise or fluid loss

  • Add to smoothies, drizzle over yogurt or breakfast foods for extra goodness

  • Soothing natural sweetener in tea or coffee

  • Use as a natural skin mask to hydrate skin and give it a luminous glow

SUSTAINABILITY

Tous vos emballages sont-ils recyclables ?

Notre nouveau pot unique en forme de nid d'abeille est entièrement recyclable. Il est fabriqué en PP (polypropylène), code de recyclage 5, qui peut être facilement identifié par infrarouge dans l'usine de recyclage. En outre, le pot et le couvercle sont constitués exactement du même matériau, sans étiquette détachable, ce qui constitue des conditions parfaites pour le recyclage.

Quels sont les paramètres de test mis en place par Mānuka Health ?

Notre programme de contrôle rigoureux se compose de trois parties :

- Il confirme l'authenticité sur la base de la définition scientifique de la Nouvelle-Zélande (MPI).

- Il confirme la puissance, y compris l'efficacité, la classification et la classification MGO.

- Il confirme la pureté, la qualité et la sécurité alimentaire. Un certificat d'analyse (CoA) est donc délivré pour chaque lot, confirmant que le produit est conforme aux spécifications.

Un traitement, un contrôle et un stockage minutieux permettent de garantir que le miel conserve ses propriétés naturelles uniques.

Orders and shipping

Do you ship internationally?

Yes, to most countries. All international orders are sent from New Zealand via international carrier. Please note we cannot send orders to these locations:

Afghanistan

Kenya

Saudi Arabia

Bahrain

Kuwait

South Africa

China

Kyrgystan

Tajikistan

Cyprus

Lebanon

Turkmenistan

Dominican Republic

Myanmar

Ukraine

Estonia

Nigeria

United Arab Emirates

Ethiopia

Oman

Uzbekistan

Egypt

Pakistan

Vietnam

Ghana

Papua New Guinea

Western Australia

Haiti

Poland

Iraq

Qatar

Japan

Romania

Jordan

Russia

Kazakhstan

I ordered the wrong item, can I return it?

Yes, we accept returns within the first 30 days. See return policy.

How do subscriptions work?

Products are automatically delivered on your schedule. No obligation, modify or cancel your subscription anytime.

SUBSCRIPTIONS

Tout sur l'abonnement à la recharge automatique

Fais-toi livrer automatiquement tes favoris Mānuka Health et économise jusqu'à 10% avec l'abonnement de recharge. La manière simple, pratique et avantageuse de faire ses achats chez Mānuka Health.

How do subscriptions work?

Products are automatically delivered on your schedule. No obligation, modify or cancel your subscription anytime.

LOYALTY PROGRAMME

How do I redeem loyalty points?

Loyalty points, pollen, can be redeemed in your loyalty dashboard for rewards or at checkout for discount on your order.